La qualité d'une réponse d'IA dépend largement de la qualité de la demande. Une bonne consigne (ou « prompt ») tient en cinq ingrédients et s'améliore en plusieurs échanges. La recette fonctionne avec tous les assistants : ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral ou Copilot.
La recette en 5 ingrédients
- Contexte : qui vous êtes, la situation, le public visé.
- Rôle : « tu es responsable RH », « tu es juriste en droit du travail »…
- Tâche : un verbe d'action précis (rédige, résume, compare, classe).
- Format : liste, tableau, mail de 10 lignes, trois propositions…
- Contraintes : ton, longueur, vocabulaire à éviter, informations à ne pas inventer.
Avant / après
Consigne faible
Écris un mail pour annoncer la formation.
Consigne efficace
Tu es assistante de direction dans une PME de 40 salariés. Rédige un mail aux chefs d'équipe pour annoncer une formation aux premiers secours le 12 novembre, de 9 h à 17 h, dans nos locaux. Ton cordial et direct, 10 lignes maximum, avec un objet clair et une demande de confirmation des participants avant le 5 novembre.
La seconde version laisse beaucoup moins de place à l'interprétation.
Travailler en plusieurs tours
Le premier résultat est un brouillon. Enchaînez :
- « Plus court, et supprime le jargon. »
- « Propose trois objets de mail différents. »
- « Liste ce qui pourrait être mal compris par un nouveau salarié. »
Demander à l'IA de critiquer sa propre réponse est souvent très efficace.
Les pièges à éviter
- Saisir des données sensibles (noms de clients, salaires, données de santé) dans un outil non validé par l'entreprise.
- Croire la réponse sur parole : vérifiez les chiffres et les références.
- Tout demander en une fois : découpez les tâches complexes.
En pratique : votre bibliothèque de consignes
Repérez cinq tâches que vous faites chaque semaine (compte rendu, relance client, annonce interne…). Pour chacune, écrivez une consigne type avec des zones à compléter, et rangez-les dans un document partagé avec votre équipe.
À retenir
- Contexte, rôle, tâche, format, contraintes : la recette fonctionne avec tous les assistants.
- Un exemple vaut mieux qu'une longue explication.
- On améliore une réponse en plusieurs échanges.
- On vérifie toujours ce qui engage.
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